KVKK Aydınlatma Metni
Özel Akdiş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (“Akdiş Kliniği”, “Poliklinik”, “biz”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “veri sorumlusu” sıfatıyla, hastalarımızın ve web sitemiz ziyaretçilerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak KVKK’nın 10. maddesi kapsamında sizleri aydınlatmak isteriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: Özel Akdiş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
Adres: Toros Cd. Arterium 3 Residence No:2-C, Başakşehir/İstanbul
Telefon: 0212 485 04 88
E-posta: info@akdisklinigi.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Poliklinik hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet gibi bilgiler
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): Muayene, teşhis ve tedavi süreçlerinde elde edilen ağız ve diş sağlığı bilgileri, radyolojik görüntüler, tedavi planları, reçeteler, alerji ve genel sağlık geçmişi bilgileri
- Randevu ve iletişim kayıtları: WhatsApp, telefon ve web sitesi üzerinden yapılan randevu talepleri ve yazışmalar
- Finansal bilgiler: Fatura ve tahsilat işlemlerine ilişkin bilgiler
- Görsel veriler: Tedavi süreciyle ilgili çekilen fotoğraf ve videolar (yalnızca hastanın açık rızası ile)
- İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesi kullanımına ilişkin IP adresi, çerez (cookie) verileri ve log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Muayene, teşhis, tedavi planlaması ve diş hekimliği hizmetlerinin sunulması
- Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve hastalarla iletişimin sağlanması
- Hasta dosyalarının ve tıbbi kayıtların Sağlık Bakanlığı mevzuatı uyarınca oluşturulması ve saklanması
- Fatura, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi
- Yasal yükümlülüğlerin (Sağlık Bakanlığı bildirimleri, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
- Poliklinik hizmet kalitesinin ölcülmesi ve iyileştirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Açık rızanızın bulunması hâlinde, tedavi öncesi/sonrası görsellerin klinik arşivde saklanması
- Web sitesi ve dijital kanalların güvenli şekilde İşletilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; poliklinik resepsiyonunda doldurduğunuz hasta kayıt formları, muayene ve tedavi sırasında hekimlerimizce tutulan kayıtlar, telefon, WhatsApp ve web sitesi üzerinden yapılan randevu talepleri gibi kanallar aracılığıyla, fiziki ve elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (tedavi hizmet ilişkisi)
- Hukuki yükümlülüğlerimizin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı mevzuatı, hasta hakları yönetmeliği, vergi mevzuatı)
- Meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması (hizmet kalitesi, kayıt güvenliği)
- Sağlık ve cinsel hayata ilişkin özel nitelikli kişisel veriler (sağlık verileriniz) yalnızca kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amaçıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim ve sağlık personelimiz tarafından işlenmektedir
- Açık rızayızın bulunduğu durumlarda (ör. tedavi görsellerinin arşivlenmesi, pazarlama iletişimi) açık rızaya dayalı olarak
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak;
- Yasal zorunluluk hâlinde Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşları, Sosyal Güvenlik Kurumu ve diğer resmî kurumlarla,
- Hizmet aldığımız laboratuvar, görüntüleme merkezi gibi iş ortaklarımızla (yalnızca tedavi sürecinin gerektirdiği ölçüde),
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız üçüncü taraflarla,
- Bilgi teknolojileri (hasta yönetim sistemi, web sitesi barındırma) hizmeti aldığımız tedarikçilerle,
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak paylaşılabilmektedir. Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Hasta dosyaları ve tıbbi kayıtlar, Kişisel Sağlık Verilerinin İ\lenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ile ilgili diğer sağlık mevzuatında belirtilen saklama sürelerine tabidir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte;
- Yazılı olarak: Toros Cd. Arterium 3 Residence No:2-C, Başakşehir/İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
- E-posta ile: info@akdisklinigi.com adresine (kayıtlı elektronik posta/güvenli elektronik imza kullanılması hâlinde),
iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Bu Aydınlatma Metni, mevzuatta veya poliklinik uygulamalarımızda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metne her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.