Aviso de Información KVKK
Como Policlínica privada de salud bucodental Akdiş (“Clínica Akdiş”, “Policlínica”, “nosotros”), actuando en calidad de “responsable del tratamiento” conforme a la Ley N.º 6698 de Protección de Datos Personales (“KVKK”), deseamos informarle, en virtud del artículo 10 de la KVKK, sobre el tratamiento de los datos personales de nuestros pacientes y de los visitantes de nuestro sitio web.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable del tratamiento: Policlínica privada de salud bucodental Akdiş
Dirección: Toros Cd. Arterium 3 Residence No:2-C, Başakşehir/Estambul
Teléfono: 0212 485 04 88
Correo electrónico: info@akdisklinigi.com
2. Categorías de Datos Personales Tratados
En el marco de nuestros servicios de policlínica, pueden tratarse las siguientes categorías de datos personales:
- Información de identidad: Nombre, apellidos, número de documento de identidad/pasaporte, fecha de nacimiento e información identificativa similar
- Información de contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia
- Datos de salud (datos personales de categoría especial): Información de salud bucodental obtenida durante los procesos de examen, diagnóstico y tratamiento, imágenes radiológicas, planes de tratamiento, recetas, información sobre alergias e historial médico general
- Registros de citas y comunicación: Solicitudes de cita y correspondencia realizadas a través de WhatsApp, teléfono y el sitio web
- Información financiera: Información relativa a la facturación y a las operaciones de cobro
- Datos visuales: Fotografías y vídeos tomados en relación con el proceso de tratamiento (únicamente con el consentimiento explícito del paciente)
- Información de seguridad de las transacciones: Dirección IP, datos de cookies y registros relativos al uso del sitio web
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Realización de exámenes, diagnóstico, planificación del tratamiento y prestación de servicios odontológicos
- Recepción y planificación de las solicitudes de cita y comunicación con los pacientes
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales derivadas de la normativa del Ministerio de Salud, la normativa de derechos del paciente y la normativa fiscal
- Emisión de facturas y realización de los procesos de cobro
- Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y de nuestros sistemas de información
- Realización de comunicaciones de marketing, siempre que se haya obtenido el consentimiento explícito
4. Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos Personales
Estos datos se recopilan en soporte físico y electrónico a través de canales como los registros mantenidos por nuestra policlínica, y las solicitudes de cita realizadas por teléfono, WhatsApp y el sitio web.
Estos datos se tratan sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos establecidos en los artículos 5 y 6 de la KVKK:
- Estar directamente relacionados con la celebración o ejecución de un contrato (la relación de prestación del servicio de tratamiento)
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales (normativa del Ministerio de Salud, reglamento de derechos del paciente, normativa fiscal)
- Ser el tratamiento de datos necesario para nuestros intereses legítimos (calidad del servicio, seguridad de los registros)
- Los datos personales de categoría especial relativos a la salud y la vida sexual (sus datos de salud) se tratan únicamente con fines de protección de la salud pública, medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de servicios de tratamiento y cuidado, por parte de nuestros médicos y personal sanitario sujetos al deber de confidencialidad
- Cuando exista su consentimiento explícito (por ejemplo, archivo de imágenes del tratamiento, comunicaciones de marketing), sobre la base del consentimiento explícito
5. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales, limitados a las finalidades indicadas anteriormente y con las medidas de seguridad necesarias, podrán compartirse de conformidad con las condiciones establecidas en los artículos 8 y 9 de la KVKK;
- En caso de obligación legal, con el Ministerio de Salud y sus organismos afiliados, la Institución de Seguridad Social y otros organismos oficiales,
- Con nuestros socios comerciales, como laboratorios y centros de imagenología, de los que recibimos servicios (únicamente en la medida requerida por el proceso de tratamiento),
- Con terceros de los que recibimos servicios de contabilidad y asesoría financiera,
- Con proveedores de los que recibimos servicios de tecnología de la información (sistema de gestión de pacientes, alojamiento del sitio web),
Sus datos personales no se transfieren al extranjero salvo que exista una obligación legal para ello.
6. Plazo de Conservación de los Datos Personales
Sus datos personales se conservan durante los plazos previstos en la normativa aplicable. Los expedientes de los pacientes y los registros médicos están sujetos a los plazos de conservación especificados en el Reglamento sobre el Tratamiento y la Garantía de la Confidencialidad de los Datos Personales de Salud y en la demás normativa sanitaria aplicable. Al finalizar el plazo de conservación o cuando desaparezca la finalidad del tratamiento, sus datos personales se eliminan, destruyen o anonimizan de conformidad con la KVKK.
7. Sus Derechos conforme al Artículo 11 de la KVKK
De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, puede dirigirse al responsable del tratamiento para ejercer los siguientes derechos:
- Saber si sus datos personales están siendo tratados,
- Solicitar información al respecto si sus datos personales han sido tratados,
- Conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se utilizan conforme a dicha finalidad,
- Conocer los terceros a los que se transfieren sus datos personales, dentro o fuera del país,
- Solicitar la rectificación de sus datos personales si han sido tratados de forma incompleta o incorrecta, y solicitar que dicha rectificación se notifique a los terceros a quienes se hayan transferido los datos personales,
- Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales en el marco de las condiciones establecidas en el artículo 7 de la KVKK,
- Solicitar que las operaciones de rectificación, eliminación o destrucción se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido los datos personales,
- Oponerse a la aparición de un resultado en su contra derivado del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados,
- Solicitar la reparación del daño sufrido en caso de perjuicio derivado del tratamiento ilícito de datos personales.
8. Método de Solicitud
Puede presentar sus solicitudes relativas a los derechos mencionados anteriormente, junto con documentos que acrediten su identidad;
- Por escrito: Mediante una solicitud firmada de puño y letra, enviada a Toros Cd. Arterium 3 Residence No:2-C, Başakşehir/Estambul,
- Por correo electrónico: A info@akdisklinigi.com (en caso de utilizar una dirección de correo electrónico registrada/firma electrónica segura),
Su solicitud se resolverá de forma gratuita lo antes posible según su naturaleza, y a más tardar en un plazo de 30 (treinta) días; si la operación requiere un coste adicional, podrá solicitarse una tarifa según lo determinado por la Junta de Protección de Datos Personales.
Este Aviso de Información podrá actualizarse conforme a los cambios que puedan producirse en la legislación o en las prácticas de nuestra policlínica. Siempre puede consultar el texto actualizado en esta página.